Rastrear seu pedido é simples e rápido. Basta inserir o número de rastreamento, que você recebeu por e-mail, na nossa página de rastreamento. Esse número exclusivo permite que você veja o status atualizado e a localização do seu pedido durante todo o transporte.

O prazo de entrega pode variar dependendo do destino e do método de envio escolhido. Geralmente, os pedidos são entregues em 7 a 15 dias úteis. Tenha em mente que esses prazos são estimativas e podem ser afetados por fatores externos, como condições climáticas adversas ou problemas logísticos. Faremos o possível para entregar seu pedido o mais rápido possível.

Se precisar alterar o endereço de entrega após a compra, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente o quanto antes. Se o pedido ainda não estiver em trânsito, a alteração será processada rapidamente. No entanto, se o pedido já estiver a caminho, pode haver limitações, mas faremos o nosso melhor para ajudar.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniência se o seu pedido não chegar no prazo estimado. Primeiro, verifique o status de rastreamento para obter informações atualizadas sobre a localização do seu pedido. Se houver um atraso significativo ou algum problema com a entrega, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Estamos aqui para resolver qualquer problema e garantir sua satisfação.

Sim, você pode rastrear seu pedido em tempo real. Nosso serviço de rastreamento fornece informações atualizadas continuamente, permitindo que você acompanhe o andamento do seu pedido até a entrega.