Tributos de Alfândega Nacional

Centros de Distribuição

Operamos a partir de três centros de distribuição localizados em São Paulo (Brasil), Chicago (Estados Unidos) e Xangai (China). Isso nos permite enviar produtos tanto de origem nacional quanto internacional diretamente para o endereço informado durante a compra.

Programa Remessa Conforme

A partir de 01/08/2023, é importante notar que todos os produtos que chegam à alfândega brasileira e não fazem parte do programa Remessa Conforme estão sujeitos à taxação. No entanto, a boa notícia é que a B8 Corporação, proprietária da orget, participa desse programa, garantindo a isenção de taxação para todos os produtos disponíveis em nosso site.

Processamento e Postagem

As compras realizadas em nosso site são processadas em até 1 dia útil. Após o processamento, os pedidos são postados em até 24 horas, acompanhados de um código de rastreio atualizado para sua conveniência. 

Prazo de Entrega Estimado

O prazo de entrega estimado varia de acordo com o frete escolhido durante o checkout. Em geral, nossos clientes podem esperar receber seus pedidos dentro de 7 a 15 dias úteis após a postagem. É importante ressaltar que, em alguns casos excepcionais, esse prazo pode ser estendido devido a fatores externos que fogem ao nosso controle, como atrasos nos serviços postais ou eventos de grande demanda.

Acompanhamento e Garantia de Entrega

Caso o prazo estimado para a entrega seja ultrapassado e sua mercadoria não tenha sido recebida, nossa equipe entrará em contato com os agentes do processo logístico para verificar o status da entrega. Se, mesmo após essa verificação, a mercadoria não for recebida dentro de 7 dias, procederemos ao estorno TOTAL do valor da compra, conforme nossa política de trocas e devoluções.

Política de Devolução e Satisfação

Garantimos a qualidade de nossos produtos e acreditamos que você ficará satisfeito com sua compra. No entanto, caso haja algum problema e você não esteja totalmente satisfeito quando receber seu produto, oferecemos uma política de devolução em conformidade com o código de defesa do consumidor para garantir sua confiança e satisfação. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência de compra possível, com transparência em relação aos custos de frete, possibilidade de taxação alfandegária e prazos de entrega. Se precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida, nossa equipe de atendimento está sempre disponível para ajudá-lo.